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안녕하세요.

글로벌 기업 계열사에서 뛰어난 기술 지원 및 고객 서비스를 제공할 수 있는 경력직 IT 헬프데스크를 채용합니다. 
입사 시, 보안 프로그램, M365, 그룹웨어 및 시스템 관리에 대한 교육이 제공 되며 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결을 담당하게 됩니다.

Responsibilities:

●    IT Helpdesk management and daily operations (HR and communication with client’s IT department) 
●    IT asset management (hardware, software, etc.) 
●    Establishment of PC deployment policy 
●    Microsoft 365 management (License, Azure AD, Intune, MAM, Autopilot, etc.) 
●    Security Program policy management 
●    Video conferencing (Cisco) troubleshooting 
●    Managing and effectively addressing customer/end-user inquiries, while providing a satisfactory resolution in a timely and professional manner 
●    Ensure compliance with company policies and procedures related to IT security and access controls 
  
Qualifications:

●    Korean-English bilingual required 
●    Bachelor’s degree in computer science or related field, or equivalent experience 
●    At least 2 years of experience as a Helpdesk Manager or 5+ years of experience providing technical support in a corporate environment 
●    Strong knowledge of IT asset management, including Microsoft 365 
●    Previous experience supporting antivirus and anti-malware applications or equivalent combination of education and experience 
●    Strong interpersonal skills with a proven ability to interact with both technical and business team members at all levels within an organization 
●    Strong problem-solving and analytical skills 
  
Benefits:

●    PTO (or Sick Days) 
●    401K Plan 
●    Insurance (Medical, Dental, Vision) + AD&D, Life Insurance 
  
저희는 경쟁력 있는 급여와 직원 복지 혜택 그리고 개인의 커리어 발전과 성장 기회를 제공하고 있습니다.  
고객 서비스와 기술 지원에 열정이 있는는 IT 헬프데스크 전문가이시라면 지금 바로 지원해주십시오.

이력서 지원 메일 주소: kyojoon55@gmail.com 
 
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