01사람을 다루는 방법
링컨은 사람을 다루는 처세술에 대해 귀중한 교훈을 얻게 되었다. 그 후로 그는 남을 비방하거나 비웃는 일을 절대
로 하지 않았다. 또한 꼭 필요하다고 판단이 서지 않는 한 누군가를 비판하지 않았다.
링컨은 "누구에게도 악의를 품지 말고, 모두 사랑하자"라는 신념 아래 침묵을 지켰다.
그가 좋아했던 인용구 중 하나가 이것이다.
"남을 심판하지 마라. 그러면 너희도 심판받지 않을 것이다."

변화시키거나 개선하고 싶은 누군가를 당신은 알고 있는가?
좋은 일이다. 그것은 참 올바른 일이다.
하지만 왜 자기 자신부터 시작해 보지 않는가?
순전히 자기 본위적인 관점에서 보더라도,
이것은 다른 사람을 개선하려고 애쓰는 것보다는
훨씬 이득이 되는 일이다.
그리고 위험도 덜하다.
공자도 말했다.
"자기 집 문 앞이 더러우면 이웃집의 지붕 위의 눈에 대해 불평하지 말라"
벤자민 프랭클린은 프랑스 주재 미국 대사가 되었다.
그의 성공 비결은 무엇일까? 그는 이렇게 말했다.
"나는 누구에 대해서든 험담을 하지 않는다.
내가 알고 있는 사람들의 좋은 점만을 이야기한다"
비판, 비난, 불평은 바보라도 할 수 있는 일이다.
그리고 대다수의 바보들이 그렇게 한다.
그러나 이해와 용서는 인격과 자제심을 요한다.
칼라일은 이렇게 말했다.
"위인은 소인을 다루는 태도로 위대함을 드러낸다"

02
앤드류 카네기가 찰스 슈바프에게 연봉 1백만 달러,
즉 일당 3천 달러가 넘는 돈을 지불한 이유는 무엇일까?
슈바프는 자신이 엄청난 월급을 받는 이유가 바로,
사람들을 다루는 능력 때문이라고 말한다.
"나의 능력은 사람들에게 열의를 불러일으키는 것이다.
이것은 내가 가지고 있는 가장 소중한 재산이다.
사람에게서 최상의 상태를 이끌어내는 방법은
칭찬과 격려다.
상사에게서 듣는 꾸중만큼 의욕을 떨어뜨리는 것은 없다.
나는 누구도 비판하지 않는다.
나는 상대에게 일을 하고 싶은 마음,
즉 동기를 부여해야 한다고 믿는다.
사람을 다룰 때 가장 좋은 방법은
진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하는 것이다"
카네기는 공적으로든 사적으로든
주변 사람들에게 칭찬을 아끼지 않았다.
카네기는 자신의 묘비에서까지도 주변 사람들을 칭찬하고 싶어 했다.
스스로 쓴 묘비명은 다음과 같다.
"자기보다 현명한 인물들을 주변에 모이게 하는 법을 터득한 자, 이곳에 잠들다."

앤드류 카네기는 가난에 찌든 스코틀랜드 출신으로 시급 2센트를 받고 일을 시작했지만
결국 3억 6천5백만 달러를 사회에 환원한 인물이 되었다.
그는 젊은 시절에 사람들을 움직이는 유일한 방법은 상대가 원하는 방식대로 이야기하는 것이라는 진실을 터득했
다.
학교라고는 고작 4년 밖에 다니지 못했지만, 그는 사람을 다루는 법을 깨우친 것이다.
언젠가 당신도 누군가에게 어떤 일을 하도록
설득해야 할 때가 올 것이다.
그때 말을 꺼내기 전에 잠시 멈추고 자문해 보라.
"내가 어떻게 하면 이 사람에게 그 일을 하고 싶은
욕구를 생기게 할 수 있을까?"
이런 질문은 우리가 원하는 바에 대해 쓸데없이
말을 늘어놓아서 상황을 악화시키는 것을 막을 수 있다.

사람들에게 호감 받는 6가지 방법
데일 카네기 인간관계론 좋은 글귀, 명언 모음
04
예수가 태어나기 1백 년 전 푸블리우스 시루스라는 유명한 고대 로마 시인은 말했다.
"우리는 상대가 우리에게 관심을 가질 때 상대에게 관심을 보인다."
관심의 표현은 진실해야 한다.
이는 관심을 보이는 사람에게뿐만 아니라
관심을 받는 사람에게도 똑같이 적용된다.
이는 양방향 도로이며 둘 모두에게 이익이 된다.
05
미소 짓는 사람은 더욱 효과적으로 관리하고 가르치며,
판매하는 편이다

상대가 당신을 만나서 즐거운 시간을 보내길 바란다면,

당신부터 상대를 만나는 게 즐거워야 한다.

세상의 모든 사람은 행복을 추구한다.
행복을 찾을 수 있는 한 가지 확실한 방법이 있다.
그것은 당신의 생각을 다스리는 것이다.
행복은 외부 조건에 좌우되지 않는다.

당신이 품고 있는 생각은 끊임없이 당신을 특별한 사람으로 바꾸어놓을 것이다.
생각은 절대적이다.
올바른 정신 상태를 유지하라.
용기와 정직, 유쾌한 태도를 지켜라.
올바르게 생각하는 자체가 바로 창조하는 것이다.
-앨버트 하버드
06
사업적인 면담의 성공 비법은 없다.
당신에게 말을 하고 있는 사람에게 온전히 집중하는 것이 매우 중요하다.
그보다 더한 비결은 없다.
-하버드 대학 전 총장 찰스 W. 엘리어트

존 듀이는 중요한 인물이 되고자 하는 욕망은 인간의 본성에 가장 깊이 내재되어 있는 욕구라고 말했다.
그리고 윌리엄 제임스도 말했다.
"인간 본성의 가장 깊은 원칙은 인정받으려는 욕구다"
예수는 한 가지 사상으로 요약했는데 이는 아마도 세상에서 가장 중요한 법칙일 것이다.
"너희는 너희가 남에게서 바라는 대로
그대로 남에게 해주어라."
당신은 만나는 사람들에게 인정을 받고 싶어 한다.
당신의 작은 세계에서 중요한 존재라는 느낌을 원하는 것이다.
찰스 슈바프의 말처럼
"상대의 진가를 인정할 때는 진정으로,
칭찬을 할 때는 아낌없이" 해주기를 원한다.
남에게서 바라는 대로 그대로 남에게 해주자.
어떻게, 언제, 어디에서 그래야 하느냐고?

대답은 '항상, 어디에서나'이다

사람들을 내 생각대로 움직이는 방법
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08
논쟁에서 이길 수 있는 최고의 방법은
단 하나라는 결론에 도달했다.
그것은 바로 논쟁을 피하는 것이었다.
당신은 논쟁에서 이길 수 없다.
논쟁에서 지면 논쟁에서 졌기 때문에 당신은 이길 수 없다.
논쟁에서 이긴다고 할지라도 당신은 진 것이다.
현명한 인물이었던 벤자민 프랭클린은 이렇게 말했다.
"논쟁하고 괴롭히며 반박하면 때론 승리를 성취할 수도 있다. 하지만 그것은 무의미한 승리다.
절대로 상대의 호의를 얻지는 못하기 때문이다"
지금까지 당신이 논쟁에서 그랬듯이
당신이 옳을지도 모른다.

냉정함을 잃고, 자제력을 떨어뜨리는 결과만 낳을 뿐이니까.
양보는 동등한 권리를 주장하는 것보다 더 큰 의미를 갖네.
자기 생각이 더 낫다고 해도 상대에게 양보를 하게"
-링컨

09
무엇인가를 증명하려면,
아무도 그것을 눈치채지 못하게 하라.
당신이 증명하고 있다는 것을 아무도 느끼지 못할 정도로 미묘하고, 재치 있게 하라.
알렉산더 대왕은 이를 간결하게 표현했다.
"사람은 마치 가르치지 않는 것처럼 하면서 가르쳐야 하며,
모르는 것은 마치 잊어버려서 그렇다는 듯이 물어보아야 한다"
3백 년 전, 갈릴레오는 말했다.
"당신은 사람에게 아무것도 가르칠 수 없다.
스스로 찾아내도록 도와줄 뿐이다"
체스터필드 경은 아들에게 말했다.
"할 수 있다면, 다른 사람보다 현명해져라.
그러나 그런 사실을
그들에게 말하지 말아라"