일반사무/고객지원

*해당 포지션은 경력 3년 이상, 시니어 / 팀장급 경력자 필수

주요업무

앳홈트립 및 계열사의 일반사무/고객지원을 담당하며, 해당 팀원을 관리합니다. 상담 채널을 통해 고객과 실시간으로 소통하며, 티켓 발권 혹은 업체와의 커뮤니케이션을 통하여 전반적인 고객 서비스를 위해 발전해 나아갑니다.

-고객 상담 업무 : 카카오톡 채널, 채널톡, 전화, 오프라인

-주문 관리 : 자사 상품 티켓 구매 및 이메일 발송 업무

-파트너사, 계열사와의 커뮤니케이션

-팀원 관리 및 고객 불만 문제 해결 처리

자격요건

-평일/주말 유연 근무자 (*스케줄 근무)

-팀원 교육, 관리 프로세스 운영 및 개선 경험이 있으신 분

-여행 업계 및 해당 직무 경력있으신 분

-고객 만족의 중요성과 고객 서비스 마인드를 갖추신 분

-친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분

 

HR 인사관리팀

*해당 포지션은 경력 2년 이상 지원자 필수

주요업무

뉴욕/한국 지사 및 계열사의 직원 채용 및 인사 관리를 담당합니다. 앳홈트립만의 직원 경험을 위한 프로세스를 제공하며, 직원들의 체계적인 조직문화를 위해 개선합니다. 

-채용 공고 및 채용 플랫폼 관리

-인터뷰 일정 조율 및 인터뷰 관리

-신규 입사자 온보딩 프로세스 진행

-근태/휴가 관리

-채용부터 근태 등 직원 근무 프로세스및 가이드 고도화

-직원 교육/조직문화 트렌드 파악 및 업데이트로 직원 경험 개선

자격요건

-팀원 교육, 관리 프로세스 운영 및 개선 경험이 있으신 분

-친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분

 

Sales/MD

주요업무

뉴욕/한국 지사 및 계열사의 업체 관리 및 전반적인 상품 관련 업무를 담당합니다.

-자사 채널별 상품 판매율 및 회전율 관리

-매출 목표에 따른 영업 계획 수립 및 매출 관리

-세일즈 마케팅 전략 수립 및 실행

-글로벌 여행 업계 시장 현황, 경쟁사 분석

-파트너사 관리 및 신규 파트너 발굴 및 확장

자격요건

-비즈니스 영어 가능하신 분

-데이터를 통한 결과 도출하여 전략을 수립하는 역량이 우수하신 분

-여행 산업에 대한 이해와 지식을 보유하신 분

-목표 지향적이며, 책임감이 뛰어나신 분

-본인이 맡은 업무를 끝까지 해결해내는 책임감이 있는 분

 

Operation Manager

*F1/OPT 소지자 비자 스폰 가능

주요업무

‘앳홈스테이’ 숙소 담당으로, 숙소를 이용하는 고객에게 만족도 높은 서비스를 제공하기 위하여 고객 상담, 크리닝 관리, 팀원 관리 등에 중점을 두며, 이해관계가 있는 모든 팀과 협력합니다. 

-고객 서비스 관리 및 후속조치 (고객과의 소통, 컴플레인 관리, 서비스 관련 자료 업데이트)

-고객 예약 및 룸 스케줄 관리

-숙소 사무 업무 및 인사 관리

-숙소 지점별 현장 체크 및 관리 감독

-숙소 비품 및 재고 관리, 관련 업체와의 커뮤니케이션

-숙소 예약 플랫폼 관리

-숙소 온/오프라인 마케팅 (후기 및 채널 관리)

자격요건

-평일/주말 유연 근무자

-팀원 교육, 관리 프로세스 운영 및 개선 경험이 있으신 분

-글쓰기에 어려움이 없고 문서화에 익숙하신 분

-문제 해결력, 분석적 사고 능력이 뛰어나신 분

-청결도 및 청결 유지 관리에 대한 이해도가 있으신 분

-책임감이 강하고 능동적인 태도를 가지신 분

 

Content Marketer

주요 업무

자사 SNS 채널 및 홈페이지를 위한 크리에이티브 컨텐츠를 제작하며, 카피라이팅 업무를 담당합니다. 기획, 카피, 필요에 따른 디자인 작업을 통해 컨텐츠 구성부터 기획 방향, 성과를 공유하며 지속적으로 컨텐츠를 디벨롭합니다.

-카피라이팅

-컨텐츠 기획 및 제작

-SNS 컨텐츠 제작 및 관리

-컨텐츠 성과 분석 및 지표 개선

-자사 브랜드 채널 관리 (인스타그램 / 네이버 / 카카오톡 채널 / 유튜브 등)

자격요건

-포트폴리오 제출 필수

-글 쓰는 데 어려움이 전혀 없으며, 문해력, 사고력이 높으신 분

-뛰어난 카피라이팅 실력과 후킹에 대한 이해도가 높으신 분

-SNS 컨텐츠에 대한 이해도가 높고 최신 트렌드에 대한 관심 및 분석 역량이 있으신 분

-컨텐츠 제작 경험이 있으신 분

-SNS 채널 관리 경력있으신 분

-Adobe (Pr, Ae, Ps, Ai) 프로그램 활용 수준이 높으신 분

 

Photographer

주요업무

자사 인하우스 포토그래퍼로써 전반적인 사진 관련 업무를 담당합니다. 자사 여행 상품 사진과 자사 스냅 상품 기획부터 촬영, 보정, 관리 등까지 담당하며, 팀과 협업하여 컨셉을 구현해 나갑니다. 

-자사 여행 상품 사진 촬영 및 보정

-자사 스냅 상품 고객 촬영 및 보정

-자사 스냅 상품 기획 및 개발

-포트폴리오 모델 컨택

-촬영 콘티 및 무드보드

-장비 및 소품 관리

자격요건

-포트폴리오 제출 필수

-인물 사진 촬영 및 리터칭 경험이 있으신 분

-카메라 장비 잘 다루시는 분 (*필름 카메라 촬영 필수)

-최신 트렌드에 대한 관심 및 분석 역량이 있으신 분

-기획안에 맞게 연출이 가능하신 분

-Adobe (Pr, Ae, Ps, Ai) 프로그램 활용 수준이 높으신 분

-친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분

-비전공자 지원 가능

 

Web/Graphic Designer

주요업무

브랜드 컨셉에 따른 그래픽 디자인/웹 디자인 업무를 동시에 진행하며 자사만의 아이덴티티를 구축해 나갑니다. 

-자사 웹 사이트 관리

-자사 웹 사이트 상세 페이지 및 배너 제작, 유지 보수

-디자인 전략 기획 및 브랜드 컨셉 개발 (BI, BX 전략 구축)

-디자인 프로젝트 관리 및 프로세스 개선

-프로모션, 이벤트 웹 배너 제작

-자사 SNS 채널 컨텐츠 디자인

자격조건

-포트폴리오 제출 필수

-그래픽 디자인/웹 디자인 모두 가능하신 분

-SNS 컨텐츠에 대한 이해도가 높고 최신 트렌드에 대한 관심 및 분석 역량이 있으신 분

-Adobe, Figma 등 디자인 Tool 프로그램 활용 수준이 높으신 분

-트렌드에 민감하며 높은 디자인 감각을 보유하신 분

-상세페이지 제작 및 브랜딩 작업 경험이 있으신 분

 

Tour Guide

주요업무

-한국인 여행객 가이드 및 인솔

자격요건

-드라이버 라이센스 소지하신 분

-정확한 정보 전달과 다수의 인원을 통솔 가능하신 분

-친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분

 

Docent

주요업무

-한국인 여행객 미술관 가이드 및 인솔 (전시 작품 설명)

자격요건

-미술대학 또는 미술 관련학과 졸업하신 분

-큐레이터, 도슨트 경험있으신 분

-정확한 정보 전달과 다수의 인원을 통솔 가능하신 분

-친절한 대화법으로 유연한 응대 및 커뮤니케이션 스킬 좋으신 분

자격요건

 

 앳홈트립 전 팀 공통 자격조건

-기본적인 업무 매뉴얼 / 업무 절차에 이해가 빠르신 분

-꼼꼼하고 체계적인 업무 및 스케줄 관리가 가능하신 분

-담당 이해관계자들과 상호 피드백을 통한 목표 지향적인 커뮤니케이션이 가능하신 분

 

각 팀별 다양한 포지션이 오픈되어 있으니 많은 지원 부탁드립니다.

(*앳홈트립은 뉴욕/미주 거주자에 한하여 채용합니다.)

 

 채용절차

서류 전형 - 1차 인터뷰(화상) - 2차 인터뷰 (대면) - 최종합격 

 

-지원자는 수시로 검토되며, 서류 합격자에 한하여 이메일로 개별 안내 드립니다.

-포지션 혹은 필요에 따라 채용 프로세스가 추가될 수 있습니다. (추가 인터뷰 및 프로젝트 진행 등)

-이력서 혹은 제출 서류 기재사항이 허위임이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.

 

 지원방법

hr@athometrip.com

제출서류 : 이력서 & 자기소개서 + 포트폴리오

우대사항

 

*일부 포지션 F1/OPT 소지자 비자 스폰 가능

혜택 및 복지

 

급여체계

-연 2회 (상반기/하반기) 퍼포먼스 리뷰를 통하여 업무 성과에 따른 연봉 협상 / 성과급 지급

 

휴가제도

-유연한 휴가 제도 및 리프레시 휴가 제도

-생일 당일 반차 제도

 

근무환경

-유연근무제 (각 팀별로 상이)

-재택근무 (월 2회)

-외근 시, 교통비 지원

 

사내지원

-간식 및 커피 무료 제공

-프리런치 (평일 주 1회)

-팀별 회식 지원 (연 2회)

-업무 장비 지원 (입사 시, Mac / Window 선택 가능)

 

생활지원

-자사 상품 연간 크레딧 제공

-경조금 및 경조휴가 지원